Femme de ménage il y a 30 ans, Véronique Achille-Revillod est aujourd’hui la secrétaire générale de la CFDT Services. Cette femme engagée et son équipe sont devenus les porte-voix de ces métiers invisibles auprès des institutions et des médias. Passionnée par le travail qui est central pour elle qui le définit comme « un lieu de reconnaissance, de dignité, d’expression de la personnalité et de conscience professionnelle, pas uniquement celui de la rémunération ». Elle est spécialiste à la négociation sociale et de la gestion de conflits dans une dynamique d’intérêts mutuels. Anticonformiste, celle qui fut longtemps chargée de recrutement dans le travail temporaire, ambitionne de faire du secteur des services, avec ces 6 700 000 salariés, un secteur d’avenir.